1. Qué es esta guía
Esta página explica el flujo habitual, pero no sustituye la propuesta, el contrato ni la factura de cada proyecto. Los documentos específicos definirán importes, fechas, entregables y condiciones vinculantes.
2. Evaluación y propuesta
- La primera conversación de encaje puede durar hasta 30 minutos y no tiene costo.
- Una investigación o diagnóstico técnico detallado se cotiza cuando requiere acceso, análisis o documentación.
- La propuesta define alcance, exclusiones, entregables, cronograma, responsabilidades, precio y vigencia.
- Trabajamos normalmente con presupuestos cerrados en USD; cualquier alternativa se indicará por escrito.
3. Contrato y NDA
Antes de iniciar, las partes formalizan el acuerdo de servicios aplicable. Cuando debas compartir información sensible, puede gestionarse un NDA antes del intercambio. Los documentos pueden aprobarse digitalmente y quedar asociados a la factura para conservar una trazabilidad común.
4. Identidad y datos de facturación
Para emitir documentación válida y procesar una operación internacional, el proveedor de contratación y cobro puede solicitar nombre legal, dirección, país, identificación personal o empresarial y datos fiscales. También puede aplicar controles de identidad, prevención de fraude y cumplimiento financiero.
No envíes documentos sensibles por canales no solicitados. Recibirás el flujo y los datos del proveedor correspondiente cuando el proyecto esté listo para formalizarse.
5. Facturación y pago
La factura puede emitirse en USD o EUR, según disponibilidad y lo acordado. El documento identifica el servicio, importe, moneda, vencimiento y entidad emisora. Los métodos de pago, comisiones, impuestos y conversión aplicables se muestran antes de completar la operación.
Cada pago genera documentación trazable. Conserva contrato, factura y confirmación de pago para tus registros contables.
6. Inicio, hitos y cambios
El proyecto comienza cuando se completan las condiciones indicadas en la propuesta, que pueden incluir firma, anticipo, accesos y materiales. Los siguientes pagos se vinculan a hitos o fechas definidas. Un cambio fuera de alcance se evalúa y aprueba antes de ejecutarse.
7. Entrega y propiedad intelectual
Durante el desarrollo el proyecto puede alojarse en infraestructura controlada por Leal Studio. Tras el pago final se entregan o transfieren los activos pactados, incluido el código creado para el cliente. Si hace falta, la cesión de derechos se documenta expresamente.
Dominios, cuentas estratégicas y licencias que deban permanecer bajo control del negocio deben registrarse a nombre del cliente. Componentes de terceros y código abierto mantienen sus propias licencias.
8. Después de la entrega
Garantía de correcciones, mantenimiento, hosting, tiempos de respuesta y emergencias solo se incluyen cuando aparecen expresamente en el contrato o plan. Los servicios recurrentes pueden requerir una permanencia mínima y se documentan por separado.